Projet qualité, gestion des risques et usagers 2026/2030
La démarche s’inscrit dans une dynamique territoriale avec le GHT.
L’établissement a fixé les objectifs suivants :
- Favoriser la définition, la mise en œuvre et l’évaluation de la culture qualité et gestion des risques par les professionnels de terrain
- Conforter le rôle des représentants des usagers dans le cadre de la promotion des droits des patients
- Prendre appui sur l’expérience patient, en vue d’adapter les prises en soin aux besoins et attentes des usagers
- Contribuer à la démarche qualité / gestion des risques à l’échelle des Hôpitaux du GHT Hainaut-Cambrésis
Missions et valeurs
Le Centre Hospitalier du Quesnoy est un hôpital public de proximité qui ambitionne d’accueillir, dans le respect des droits du patient, dans la dignité et dans la garantie de la sécurité, sans discrimination et avec égalité, tout patient relevant de son champ de compétences.
Pour cela, l’établissement assure et concourt à plusieurs missions dans le respect des valeurs qu’il s’est fixé.
Les missions de l’établissement sont les suivantes :
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- La qualité des soins
- La continuité des soins
- La prévention
Les valeurs de l’établissement sont les suivantes :
- Respect
- Bienveillance
- Engagement
Certification
La certification des établissements de santé français est une démarche qui a pour but de concourir à l’amélioration de la prise en charge des patients (en termes de qualité et de sécurité des soins) dans les hôpitaux et cliniques sur l’ensemble du territoire.
Le dernier rapport publié par la Haute Autorité de Santé (HAS) se trouve en lien dans la rubrique téléchargement.
Indicateurs
Le ministère chargé de la santé a décidé en lien avec la Haute Autorité de Santé (HAS) de mettre en œuvre un dispositif de généralisation d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins dans tous les établissements de santé. Les thèmes retenus répondent aux objectifs prioritaires de santé publique et d’organisation des soins.